Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les retours sont simples et guidés pour vous offrir une expérience digne de la Maison Ines de la Fressange.

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Déclaration en ligne

Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

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Préparation du colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton de protection équivalent.

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Expédition

Apposez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

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Remboursement

Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing