Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Ines de la Fressange Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 200€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Où sont fabriqués vos produits ?
Ines de la Fressange Paris privilégie le savoir-faire artisanal. Nos collections sont dessinées à Paris et fabriquées principalement en Europe, dans des ateliers sélectionnés pour leur excellence.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour des transactions sécurisées.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle pour une coupe parisienne classique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Contactez notre service client au plus vite pour toute modification, bien que nous ne puissions pas la garantir une fois l'expédition lancée.